NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
FAQ pro zájemce o spolupráci
Dostanu od Vás byt?
Bohužel ne. Byty nevlastíme. V rámci sociální služby pomáháme udržet bydlení anebo vás naučíme, jak si byt najít, jak vhodně komunikovat s majitelem bytu, jak si zařídit peníze na úhradu nájemného apod.
V rámci projektu Housing First vám pomůžeme najít byt, pokud budete splňovat podmínky pro vstup do projektu. Pomůžeme vám s uzavřením nájemní smlouvy a následně s udržením bydlení.
Pomáháte jenom lidem bez domova?
Pomáháme lidem bez domova i lidem, kteří žijí v nevyhovujícím nebo nejistém bydlení. Pokud jste bez domova, můžeme vás zapojit do projektu Housing First a bydlení vám pomůžeme najít. Pokud bydlíte, ale máte potíže s udržením bydlení, naučíme vás vše potřebné pro udržení bydlení.
Jak se mohu do programu přihlásit?
Stačí nás kontaktovat – osobně, telefonicky nebo přes sociálního pracovníka. Společně projdeme vaši situaci a zjistíme, jestli je program pro vás vhodný. Pokud ano, pomůžeme s dalšími kroky.
Musím být abstinent nebo bez dluhů, abych mohl žádat o účast v projektu?
Ne. Housing First vychází z principu, že bydlení je základní lidská potřeba, ne odměna. Nevyžadujeme abstinenci ani bezproblémové chování jako podmínku. Nabízíme ale podporu, pokud se člověk rozhodne řešit závislost nebo jiné potíže.
Mnoho lidí, kteří s námi spolupracují, má dluhy. Pomůžeme vám situaci zmapovat a najít řešení, jak s ní postupně pracovat.
Musím něco platit? Jak se řeší nájem a služby?
Ano, klienti platí běžné náklady na bydlení – nájem a energie. Pomůžeme vám s nastavením rozpočtu, dávkami i s tím, jak si platby udržet v pořádku.
Co se stane, když poruším pravidla? Mohu o bydlení přijít?
Pokud se objeví problém (např. s platbami nebo sousedy), snažíme se ho řešit včas a společně. Společně nejdřív hledáme cestu, jak situaci zlepšit a udržet klienta v bytě. Bydlení je základ, ne nástroj trestu.
Dostanu nějakou podporu i po nastěhování?
Ano, sociální pracovník vás bude dál navštěvovat, pomůže s hospodařením, komunikací s úřady, lékaři nebo pronajímatelem. Cílem je, abyste si bydlení udržel a mohl ho zvládat samostatně.
Jak dlouho trvá, než získám bydlení?
Záleží na dostupnosti bytů a na vaší situaci. Někdy to může být pár týdnů, jindy déle. Důležité je, že v tom budete mít naši podporu od začátku do konce.
FAQ pro pronajímatele bytů
Proč bych měl/a svůj byt pronajmout klientovi Housing First?
Protože pomáháte konkrétnímu člověku, který potřebuje novou šanci – a přitom máte smluvně zajištěnou spolupráci s námi. Nejsme jen zprostředkovatelé nájemníka, ale aktivně klienta podporujeme, aby nájemní vztah dobře fungoval.
Kdo ručí za nájemné a stav bytu?
Nájemníkem je klient, ale jsme s ním v pravidelném kontaktu a pomáháme s hospodařením. V případě potíží se do řešení zapojujeme a hledáme společnou cestu, aby vše fungovalo.
Jaký je dohled nad klienty?
Naši pracovníci s klienty pravidelně komunikují a navštěvují je doma. Pokud se objeví problém, reagujeme včas – snažíme se nenechat situaci dojít do krizového bodu.
Co když dojde k problémům – kdo je řeší?
Jsme partnerem i pro vás. Pokud se objeví potíže (např. s platbou nájmu, hlukem, sousedskými vztahy), můžete se obrátit přímo na nás. Vždy se snažíme situaci vyřešit v klidu a bez konfliktů.
Jaké jsou předchozí zkušenosti s klienty v projektu?
Většina klientů si bydlení dlouhodobě udrží. Díky stabilnímu domovu se jejich situace postupně zlepšuje – mají jistotu, klid a mohou se soustředit na práci nebo zdraví.
Jak probíhá komunikace mezi námi a organizací?
Komunikujeme podle dohody – telefonicky, e-mailem nebo osobně. Snažíme se být dostupní a řešit věci rychle a transparentně.
Je možné ukončit nájemní smlouvu?
Ano, jako u běžného nájemního vztahu. Snažíme se ale předejít situacím, které by k tomu vedly. Pokud už to jinak nejde, pomůžeme s přechodem a minimalizací škod pro všechny strany.
