NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

FAQ pro zájemce o spolupráci


Dostanu od Vás byt?

Bohužel ne. Byty nevlastíme. V rámci sociální služby pomáháme udržet bydlení anebo vás naučíme, jak si byt najít, jak vhodně komunikovat s majitelem bytu, jak si zařídit peníze na úhradu nájemného apod. 

V rámci projektu Housing First vám pomůžeme najít byt, pokud budete splňovat podmínky pro vstup do projektu. Pomůžeme vám s uzavřením nájemní smlouvy a následně s udržením bydlení.

Pomáháte jenom lidem bez domova?

Pomáháme lidem bez domova i lidem, kteří žijí v nevyhovujícím nebo nejistém bydlení. Pokud jste bez domova, můžeme vás zapojit do projektu Housing First a bydlení vám pomůžeme najít. Pokud bydlíte, ale máte potíže s udržením bydlení, naučíme vás vše potřebné pro udržení bydlení. 

Jak se mohu do programu přihlásit?

Stačí nás kontaktovat – osobně, telefonicky nebo přes sociálního pracovníka. Společně projdeme vaši situaci a zjistíme, jestli je program pro vás vhodný. Pokud ano, pomůžeme s dalšími kroky.

Musím být abstinent nebo bez dluhů, abych mohl žádat o účast v projektu?

Ne. Housing First vychází z principu, že bydlení je základní lidská potřeba, ne odměna. Nevyžadujeme abstinenci ani bezproblémové chování jako podmínku. Nabízíme ale podporu, pokud se člověk rozhodne řešit závislost nebo jiné potíže.

Mnoho lidí, kteří s námi spolupracují, má dluhy. Pomůžeme vám situaci zmapovat a najít řešení, jak s ní postupně pracovat.

Musím něco platit? Jak se řeší nájem a služby?

Ano, klienti platí běžné náklady na bydlení – nájem a energie. Pomůžeme vám s nastavením rozpočtu, dávkami i s tím, jak si platby udržet v pořádku.

Co se stane, když poruším pravidla? Mohu o bydlení přijít?

Pokud se objeví problém (např. s platbami nebo sousedy), snažíme se ho řešit včas a společně. Společně nejdřív hledáme cestu, jak situaci zlepšit a udržet klienta v bytě. Bydlení je základ, ne nástroj trestu.

Dostanu nějakou podporu i po nastěhování?

Ano, sociální pracovník vás bude dál navštěvovat, pomůže s hospodařením, komunikací s úřady, lékaři nebo pronajímatelem. Cílem je, abyste si bydlení udržel a mohl ho zvládat samostatně.

Jak dlouho trvá, než získám bydlení?

Záleží na dostupnosti bytů a na vaší situaci. Někdy to může být pár týdnů, jindy déle. Důležité je, že v tom budete mít naši podporu od začátku do konce.

FAQ pro pronajímatele bytů


Proč bych měl/a svůj byt pronajmout klientovi Housing First?

Protože pomáháte konkrétnímu člověku, který potřebuje novou šanci – a přitom máte smluvně zajištěnou spolupráci s námi. Nejsme jen zprostředkovatelé nájemníka, ale aktivně klienta podporujeme, aby nájemní vztah dobře fungoval.

Kdo ručí za nájemné a stav bytu?

Nájemníkem je klient, ale jsme s ním v pravidelném kontaktu a pomáháme s hospodařením. V případě potíží se do řešení zapojujeme a hledáme společnou cestu, aby vše fungovalo.

Jaký je dohled nad klienty?

Naši pracovníci s klienty pravidelně komunikují a navštěvují je doma. Pokud se objeví problém, reagujeme včas – snažíme se nenechat situaci dojít do krizového bodu.

Co když dojde k problémům – kdo je řeší?

Jsme partnerem i pro vás. Pokud se objeví potíže (např. s platbou nájmu, hlukem, sousedskými vztahy), můžete se obrátit přímo na nás. Vždy se snažíme situaci vyřešit v klidu a bez konfliktů.

Jaké jsou předchozí zkušenosti s klienty v projektu?

Většina klientů si bydlení dlouhodobě udrží. Díky stabilnímu domovu se jejich situace postupně zlepšuje – mají jistotu, klid a mohou se soustředit na práci nebo zdraví.

Jak probíhá komunikace mezi námi a organizací?

Komunikujeme podle dohody – telefonicky, e-mailem nebo osobně. Snažíme se být dostupní a řešit věci rychle a transparentně.

Je možné ukončit nájemní smlouvu?

Ano, jako u běžného nájemního vztahu. Snažíme se ale předejít situacím, které by k tomu vedly. Pokud už to jinak nejde, pomůžeme s přechodem a minimalizací škod pro všechny strany.